上海付费通信息服务有限公司

隐私政策

本版本发布日期:2019年4月28日 本版本生效日期:2019年5月27日

上海付费通信息服务有限公司(以下简称“我们”)尊重并保护所有使用付费通服务用户的个人隐私权。为提供更准确及多样化的服务,付费通会按照本隐私政策的规定采集、使用和披露您的信息。付费通将以高度的勤勉、审慎义务对待相关信息。在未征得您事先许可的情况下,付费通不会将相关信息对外披露或向第三方提供,但本隐私权政策另有规定且您同意的除外。

本隐私政策适用范围

1、在您使用付费通网络服务,或访问付费通平台网页时,付费通将自动接收并记录您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;

2、付费通通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集信息

二、我们如何使用Cookies和同类技术

三、我们如何存储和保护信息

四、我们如何使用、披露您的信息

五、您如何访问和管理自己的信息

六、对未成年人的保护

七、本政策的更新

八、您如何联系我们

一、我们如何收集信息

在您使用付费通以下各项业务功能的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全,以符合国家法律法规及监管规定:

1、依据法律法规及反洗钱要求需要收集信息的情形

(1)在您注册付费通账户或使用付费通服务时,您需提供手机号码或者电子邮箱作为账户登录名,如您不提供前述信息,可能无法注册付费通账户或无法使用付费通服务。根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的规定,您需通过身份基本信息多重验证后方可提升付费宝付款交易累计额度,身份基本信息包括姓名、有效身份证件的种类、证件号码、证件有效期、您绑定的银行卡信息及银行预留手机号。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。如您不提供前述信息,可能无法使用需要通过多重验证后方可使用的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(2)根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等相关法律法规及监管要求,适时提示您提供有效身份证件的彩色照片或影印件及证件有效期以供我们核对并留存;如您不提供前述资料或不同意我们留存,可能无法使用与监管要求相关的服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

2、付费宝支付

为了您能使用付费宝支付服务进行充值、消费及其延伸功能,我们会记录您的付费宝信息和交易信息。如您不同意我们记录前述信息,将无法使用付费宝支付服务。

3、快捷支付

为了您能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对付费宝的充值以及基于银行卡的消费及其延伸功能,您需提供您的银行卡卡号、银行卡有效期、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用快捷支付服务时,我们需要记录您的交易信息。如您不提供前述信息,可能无法使用快捷支付服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4、扫码付

当您在商家进行扫码消费时,按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范相关法律法规风险,因此,我们将收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间。如您不同意我们记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。

5、账单缴纳

当您使用账单缴纳服务时,您需要提供您要缴纳的账单信息(如账单编号、户号、销根号、条形码、合同号、分户账号、地址、产证号/不动产证号、身份证号等信息),如您不提供前述信息,可能无法使用账单缴纳服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

6、三金查询

当您使用公积金、养老金及医保金(以下简称“三金”)服务时,您需要提供您要查询的三金信息(如公积金账号、医保卡账号、身份证号),如您不提供前述信息,可能无法使用三金查询服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

7、工程招投标交易费缴纳

当您使用工程招投标交易费缴纳服务时,您需要提供缴费信息(账单编号、报建编号、标段号、交易登记号),如您不提供前述信息,可能无法使用工程招投标交易费缴纳服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

8、账单查询

您可以在“账单管家”页面查看您的账单详情。您还可以增加、删除账单,或添加备注。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

9、保险服务

当您使用保险服务时,您需要提供投保与被保信息(投保人姓名、身份证号、手机号、电子邮箱,被保人姓名、身份证号),如您不提供前述信息,可能无法使用保险服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

10、付费通卡服务

当您使用付费通卡服务时,您需要提供付费通卡信息(付费通卡号、卡密、姓名、身份证号),如您不提供前述信息,可能无法使用付费通卡服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

11、身份环境验证

(1)登录验证

为了让您更安全、便捷地登录付费通,您可通过密码登录、短信验证码登录等其他方式登录。

(2)重要操作行为验证

为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、修改密码、修改支付密码),我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料;如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。

12、安全管理

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们需要记录您使用的付费通服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与付费通服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法使用付费通提供的相关服务。

13、基于位置信息的服务推荐

您可以选择开启手机的定位权限,用于提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受相应位置的服务;如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

14、客户服务

我们会收集您使用付费通服务时的查询记录、您与我们客户服务团队联系时提供的信息及您参与特定活动时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

15、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;

(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(10)法律法规规定的其他情形。

16、其他

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

此外,如果您通过使用我们提供的服务进入到第三方产品页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

App-Android:

1、当您使用付费通App服务的时候,我们可能会保存您的登录状态并且为您分配一个“Token”(一种很小的文本文件),例如:当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务,我们会生成一个毫不相关的数列作为本次有效登录的依据,并绑定设备,由于是毫不相关的数列,其他人即使可以使用您的手机并root破解,也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作,所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。

2、Token文件将加密保存在您手机闪存上,您可以随时使用清除数据功能将其删除。

3、为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务,我们通过Token等技术记住您的账户。例如,Token可以帮助你完成自动登录。

App-iOS:

为确保App体验更好,我们会在您的移动设备上存储登录名和token等信息,并存储在SSKeyChain里面。SSKeyChain对苹果安全框架API进行了封装,支持对存储在钥匙串中密码、账户进行访问,包括读取、删除和设置。借助于 SSKeyChain,App能够存储您的个人设置或会话信息等数据。

PC:

1、当您使用付费通服务的时候,我们可能会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个“Cookie”(一种很小的文本文件),例如:当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务,我们会把您的登录名加密存储在您计算机的Cookie文件中,由于是不可逆转的加密存储,其他人即使可以使用您的计算机,也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作,所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。

2、Cookie文件将保存在您的计算机硬盘或设备终端的闪存上,它只能被设置它们的服务器阅读。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件将其删除。

3、为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务,我们通过Cookie等技术为您提供以下服务:

(1)记住您的账户。例如,Cookie可能帮助您省去为使用付费通服务而重复输入账户的步骤。

(2)分析您使用付费通服务的情况。例如,我们可通过Cookie、fingerprint等技术来了解您使用付费通服务的具体用途,您的设备变化以及当前设备是否安全。

(3)我们也可能通过fingerprint技术来记录你的设备数据,同样,这些统计信息并不包括您的个人信息。

(4)您也可以通过浏览器选择“不使用Cookie”,但是您如选择这样做可能会影响您对付费通服务的使用,或是您无法享受到更加安全、快捷、顺畅、个性化的服务,但不影响您正常使用我们提供的其他服务,应仔细阅读并自行决定是否接受第三方的隐私政策约束。

三、我们如何存储和保护信息

1、请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是付费通用户名及密码发生泄露,请您立即联络付费通客服,以便付费通采取相应措施。

2、我们按照法律法规规定,在中华人民共和国境内收集到您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意,并通过签订协议、评估核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

3、我们将会基于您使用付费通服务的必要,以及仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。

4、为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,会在现有技术水平下采取各种合理必要的措施保护您的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。 同时我们建立了专门的管理制度及流程以保障信息安全,例如我们员工均签署保密协议,设置访问信息的人员范围,并定期开展技术审计。不断对工作人员加强相关法律法规及隐私安全的培训,定期进行安全意识强化宣导。我们每年都会聘请第三方对我们的系统进行安全评估。

5、如发生个人信息泄露等安全事件,我们将按照法律法规的要求,启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时将事件通过推送通知、公告、短信等方式告知您。因特殊情况难以逐一告知个人信息主体时,我们将会通过付费通官方网站发布相关信息,请您保持对付费通官方网站的密切关注。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、我们如何使用、披露您的个人信息

1、付费通不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和付费通(含付费通关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

2、付费通亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何付费通用户如从事上述活动,一经发现,我司有权立即终止与该用户的服务协议。

3、为服务用户的目的,付费通可能通过使用您的个人信息,向您提供您感兴趣的信息,包括但不限于向您发出产品和服务信息。

信息披露

在如下情况下,付费通将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

1、经您事先同意,向第三方披露。

2、为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息。

3、根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露。

4、如您出现违反中国有关法律、法规或者相关规则的情况,需要向第三方披露。

5、其它付费通根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

五、您如何访问和管理自己的信息

在您使用付费通服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息,我们在客户端中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。

1、管理您的信息

您可通过付费通官方网站登录付费通账户,在“账户总览”和“付账单→账单管家”中,以及从付费通App登录付费通账户,在“我的 → 设置”和“账单管家”中:

(1)查阅您的身份信息、账单信息、账户信息以及绑定的银行卡信息。为了您的个人信息安全,您的身份证号码和银行账户会进行脱敏展示;为了保护您的信息安全,您可以通过“我的 → 设置 → 安全设置 → 手势密码、指纹/面容ID”开启设备保护,设备保护开启后,必须完成指纹/面容ID或手势解锁后方可进入应用操作。

(2)如发现您的信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的信息,您也可以联系我们的客服电话021-962233或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。

(3)您可删除您的某条账单信息或管理绑定的银行卡。

(4)您可以通过付费通官方网站下载某些交易记录或交易凭证。

2、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线021-962233或通过在线客服,要求删除相应的信息。

3、尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的。

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

(6)涉及商业秘密的。

4、如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:

(1)客服热线021-962233。

(2)在线客服“联系客服”客服部门将会及时答复您。

为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制。如您不满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

六、对未成年人的保护

1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人信息的保密性及安全性。

2、如您是18周岁以下未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用付费通的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

3、如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。

七、本政策的更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的政策。请你注意,只有在你点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。

八、您如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请发送邮件至shfft@shfft.com或拨打我们的021-962233客服电话等方式与我们联系。

2、如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

上海付费通信息服务有限公司

本隐私政策在您点击“同意”按钮后生效。